Podmienky poskytovania služieb Efektiv s.r.o.
1. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky – Podmienky poskytovania služieb (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi zákazníkom a poskytovateľom služieb – prevádzkovateľom:
Efektiv s.r.o., IČO: 51 748 231, so sídlom Pivničná 254/2, 076 82 Veľká Tŕňa, zapísaná v Obchodnom registri SR (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
Tieto VOP sa vzťahujú na poskytovanie služieb prostredníctvom webovej stránky www.efektivnasamosprava.sk a súvisiacich elektronických nástrojov.
Používaním služieb zákazník výslovne potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a súhlasí s nimi.
2. Prevádzkovateľ a služby
Prevádzkovateľ poskytuje najmä tieto služby:
• sprístupnenie vzorových dokumentov, smerníc, šablón a metodických materiálov pre obce a mestá,
• prístup do predplatiteľského portálu s databázou dokumentov,
• poskytovanie aktualizácií dokumentov podľa legislatívnych zmien,
• doplnkové odborné konzultácie (ak sú objednané osobitne),
• vypracovanie dokumentov „na mieru“ na základe individuálnej objednávky.
Služby sú poskytované elektronicky (online portál), e-mailom alebo formou individuálnej spolupráce.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť rozsah ponúkaných služieb, aktualizovať obsah dokumentov alebo meniť technické podmienky prístupu.
3. Zákazník
Zákazníkom môže byť najmä:
• obec, mesto alebo mestská časť,
• rozpočtová organizácia,
• združenie obcí,
• iný subjekt verejnej správy.
Predplatné je viazané na konkrétny subjekt (IČO) a nie je prenosné na iné obce alebo organizácie, pokiaľ to nie je výslovne písomne dohodnuté.
4. Objednávka a registrácia
Používanie služieb je podmienené odoslaním objednávky a jej potvrdením Prevádzkovateľom.
Objednávky možno realizovať:
• priamo cez web www.efektivnasamosprava.sk,
• e-mailom na kontaktnú adresu Prevádzkovateľa,
• na základe individuálnej cenovej ponuky (pri dokumentoch na mieru).
Zákazník zodpovedá za správnosť údajov uvedených v objednávke a je povinný bezodkladne oznámiť ich zmenu.
Nepravdivé údaje v objednávke zakladajú právo Prevádzkovateľa okamžite zrušiť prístup bez nároku na refundáciu.
5. Používateľský účet a prístup k dokumentom
Na využívanie predplatného si zákazník vytvorí používateľský účet na stránke www.efektivnasamosprava.sk.
Pri registrácii uvádza najmä:
• meno a priezvisko kontaktnej osoby,
• názov obce/mesta/inštitúcie,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo.
5.1 Viazanosť účtu na konkrétnu osobu a subjekt
• Používateľský účet je viazaný na konkrétnu kontaktnú osobu a konkrétny subjekt.
• Zdieľanie prihlasovacích údajov je prísne zakázané.
• Každý ďalší používateľ z tej istej obce musí mať vlastný licencovaný prístup (podľa zvoleného balíka).
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo monitorovať prihlásenia (IP adresy, zariadenia, frekvenciu sťahovania) za účelom ochrany obsahu.
6. Prístup pre predplatiteľov
Zahŕňa:
• plný prístup ku všetkým dokumentom,
• prioritu pri aktualizáciách,
• možnosť krátkych odborných konzultácií ročne,
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zaradiť konkrétne dokumenty výhradne do vyšších balíkov.
7. Rozsah a doba prístupu
Štandardná doba prístupu je 12 mesiacov od úhrady, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Po skončení predplatného:
• prístup k portálu automaticky zaniká,
• Prevádzkovateľ nie je povinný zachovať dáta v účte zákazníka.
8. Ceny a platby
Ceny sú uvedené na webovej stránke alebo v cenovej ponuke a sú konečné (vrátane DPH).
Platbu je možné realizovať:
• platobnou kartou,
• bankovým prevodom na základe faktúry,
• zálohovou faktúrou.
Objednávka je záväzná až po úhrade ceny služby.
V prípade omeškania s platbou má Prevádzkovateľ právo okamžite pozastaviť prístup k službám.
9. Dokumenty na mieru
V prípade požiadavky na vypracovanie dokumentov na mieru je cena stanovená individuálne.
Akceptácia cenovej ponuky e-mailom sa považuje za záväznú objednávku.
Dokumenty na mieru zostávajú majetkom Prevádzkovateľa; zákazník získava len právo ich používať pre vlastné potreby.
10. Licencia a autorské práva
Všetky dokumenty sú chránené autorským právom.
Zákazník je oprávnený:
• používať dokumenty výhradne pre svoju obec/inštitúciu,
• upravovať ich pre interné potreby.
Zákazník NESMIE:
• poskytovať dokumenty iným obciam,
• zdieľať ich na internete,
• posielať ich tretím osobám,
• používať ich na komerčné účely,
• vytvárať z nich „vzorové balíky“ pre iné subjekty.
Porušenie sa považuje za závažné porušenie VOP a môže viesť k:
• okamžitému zrušeniu prístupu,
• finančnej sankcii,
• uplatneniu náhrady škody.
11. Zrušenie prístupu
Prevádzkovateľ môže okamžite zrušiť prístup v prípade:
• porušenia VOP,
• neoprávneného šírenia dokumentov,
• zdieľania prístupu,
• viacnásobných prihlásení z rôznych miest súčasne,
• nadmerného sťahovania dokumentov.
V takom prípade nevzniká nárok na vrátenie peňazí.
12. Odstúpenie od zmluvy
Keďže ide o digitálny obsah sprístupnený okamžite po úhrade, zákazník nemá právo odstúpiť od zmluvy po sprístupnení dokumentov, v súlade s právnymi predpismi SR.
13. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a sú upravené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
14. Riešenie sporov
Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom SR.
Prípadné spory rieši príslušný súd SR.
15. Odškodnenie
Zákazník je povinný nahradiť Prevádzkovateľovi všetky škody, náklady a záväzky vzniknuté porušením týchto VOP.
16. Záverečné ustanovenia
Prevádzkovateľ môže tieto VOP kedykoľvek aktualizovať.
Zákazníci budú o zásadných zmenách informovaní e-mailom.
Kontaktné údaje: Efektiv s.r.o. Pivničná 254/2, 076 82 Veľká Tŕňa
Web: www.efektivnasamosprava.sk
Mail: info@efektivnasamosprava.sk
Účinnosť: 01.03.2026